10 kỹ năng cần có của một nhà marketing chuyên nghiệp

Marketing bắt đầu từ nhu cầu người tiêu dùng, từ thị trường, từ tình hình cạnh tranh và từ các yếu tố tác động đến hoạt động doanh nghiệp như môi trường vĩ mô và vi mô. Để trở thành một nhà marketing chuyên nghiệp, đòi hỏi người làm marketing phải biết thu thập thông tin, phân tích khách hàng và thị trường, đồng thời phải có những kỹ năng cần thiết để thành công trong môi trường khốc liệt này.

1. Kỹ năng phân khúc thị trường và người tiêu dùng

Thị trường vốn dĩ rất rộng lớn, việc cung cấp một sản phẩm hay dịch vụ chung cho tất cả thị trường không còn phù hợp trong thị trường có hàng trăm người bán và hàng vạn người mua như hiện nay. Do đó người làm marketing phải biết cách phân tích thị trường với nhiều mảng khác nhau theo cách nhìn riêng của mình, vì những mảng thị trường này thường có những sự khác biệt đặc trưng khác nhau. Kỹ năng phân tích thị trường và người tiêu dùng sẽ giúp người làm marketing định hướng được lối đi đúng và chính xác khi thực hiện các chiến dịch marketing cho doanh nghiệp.

2. Kỹ năng xác định thị trường mục tiêu

Trong một bối cảnh thị trường đa dạng và phong phú như ngày nay thì câu hỏi thị trường nào nên cạnh tranh và thị trường nào không nên cạnh tranh luôn là một câu hỏi lớn mang tính chiến lược mà từng doanh nghiệp phải trả lời. Vì vậy, người làm marketing phải biết kỹ thuật phân tích để trên cơ sở đó chọn ra thị trường phù hợp với năng lực của doanh nghiệp mình.

3. Kỹ năng phân tích lợi thế cạnh tranh

Các hoạt động của doanh nghiệp trong môi trường cạnh tranh sẽ bị chi phối bởi các đối thủ cạnh tranh. Do đó, người làm marketing phải biết vị trí cạnh tranh của mình so với từng đối thủ trên thị trường để từ đó có thể vạch ra chiến lược thích hợp.

4. Kỹ năng hoạch định chiến lược marketing

Chiến lược marketing là cơ sở để hoạch định marketing mix, do đó mà người làm thị trường ở cấp quản lý phải có khả năng hoạch định chiến lược để định hướng cho hoạt động marketing của doanh nghiệp.

5. Kỹ năng xây dựng giải pháp cho khách hàng

Dựa vào kỹ năng phân tích khách hàng và sự hiểu biết về khách hàng của mình, người làm marketing phải có năng lực xây dựng gói giải pháp cho các sản phẩm hay dịch vụ và những giá trị gia tăng khác để nhằm đáp ứng nhu cầu và làm hài lòng khách hàng, từ đó tạo ra lợi thế ưu việt so với đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp mình.

6. Kỹ năng phát triển sản phẩm mới

Để tồn tại, doanh nghiệp cần phải đổi mới sản phẩm của mình, không để nó lạc hậu so với xu hướng của thị trường. Vì vậy mà doanh nghiệp luôn cần sản phẩm mới để phát triển. Tuy nhiên, không phải sản phẩm mới nào cũng thành công và được đón nhận, để giảm thiểu rủi ro cho doanh nghiệp, đòi hỏi người làm marketing phải nắm được những nguyên tắc cơ bản và quy trình phát triển sản phẩm mới thật vững chắc.

7. Kỹ năng phát triển thị trường mới

Sau khi đã phát triển được sản phẩm mới, việc quan trọng không kém tiếp theo là làm sao để phát triển thị trường mới. Người làm marketing cần nắm được những nguyên tắc và kỹ thuật cũng như một lộ trình hoạch định chiến lược phát triển thị trường mới thì mới có thể làm tốt được việc trên.

8. Kỹ năng xây dựng chiến lược truyền thông

Muốn khách hàng nhớ đến và gây được ấn tượng tốt với thương hiệu của doanh nghiệp, người làm marketing cần phải nắm vững kỹ năng hoạch định chiến lược và biết sử dụng những công cụ truyền thông hiện đại nhằm mang lại hiệu quả tối ưu nhất cho chiến dịch của mình. Đây là kỹ năng rất quan trọng trong bối cảnh doanh nghiệp hoạt động với một ngân sách marketing hạn chế.

9. Kỹ năng xây dựng chiến lược thương hiệu

Thương hiệu là một nền tảng cực kỳ vững chắc để doanh nghiệp tồn tại và phát triển mạnh mẽ. Do đó, doanh nghiệp cần xây dựng một thương hiệu hay một hệ thống thương hiệu thân thiện và gần gủi trong tâm trí của khách hàng. Muốn vậy, người làm marketing cần phải nắm những nguyên tắc cần thiết để hoạch định và quản trị một chiến lược thương hiệu nhất quán với tầm nhìn sứ mệnh và phù hợp với chiến lược lâu dài của doanh nghiệp.

10. Kỹ năng làm Marketing Online

Xu thế hiện đại của Marketing hiện nay là Marketing Online. Marketing Online là công cụ để hỗ trợ Marketing hiệu quả nhất trên môi trường internet đang phát triển chóng mặt. Nếu người làm marketing thiếu kỹ năng này và không am hiểu về nó thì doanh nghiệp của bạn sẽ càng ngày càng tụt xa đối thủ của mình. Do đó, hãy học hỏi và đào sâu kiến thức về Marketing Online thêm để có thể hoàn thiện bản thân để trở thành một nhà Marketing chuyên nghiệp.